- Kontaktieren Sie uns
- DE
Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Problemen mit Ihrem Sunrise Medical-Produkt zunächst an ihren Fachhändler wenden sollten, bei dem Sie es gekauft haben. Falls Sie jedoch Beratung oder Unterstützung von Sunrise Medical benötigen, wenden Sie sich bitte mit einer der folgenden Vorgehensweise an uns.
Wir sind für Sie da! Persönlich am Telefon, per E-Mail oder Fax. Montag – Donnerstag von 08:00 – 12:00 und 13:00 – 17:00, Freitag von 8:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 15:00.
Häufige Fragen
An welche Rollstuhlmodelle passt das Empulse F55?
Das Empulse F55 passt problemlos an die meisten manuellen Falt- und Starrrahmenrollstühle. Weitere Informationen finden Sie in unserer Kombinationsübersicht auf der Sunrise Medical Website. Der Die Kombinationsübersicht gibt alle Stühle an, für die eine Kombinationsvereinbarung besteht. Die Liste gibt einen Hinweis auf Rollstuhlmodelle, an denen das Empulse F55 montiert werden kann. Siehe auch den Abschnitt "Docking-Informationen" in der Kombinationsübersicht. Hier finden Sie noch mehr Informationen darüber, welche Anforderungen erfüllt sein müssen, um den F55 an Ihrem Rollstuhl zu befestigen. Rahmenform, CoG, Radgröße und Sitztiefe sind einflussreich. Zusätzlich ist für die Befestigung der Klemmen ein gerader Abschnitt des Rahmenrohrs von mindestens 35 mm erforderlich. Daher ist es wichtig, es zu 100% sicher zu testen! Oder fragen Sie Ihren Fachhändler um Rat.
Welches Zuggerät ist das richtige für mich?
Das Modell mit dem 14" Antriebsrad bietet Ihnen einen besseren Fahrkomfort, mehr Stabilität bei hoher Geschwindigkeit und unschlagbare Offroad-Fähigkeiten, mit der Sie nahezu jedes Gelände bewältigen können. Wenn Sie das kleinste Packmaß und die größte Manövrierfähigkeit bevorzugen, ist die Version mit dem 8,5" Antriebsrad das richtige Modell für Sie. Eines haben beide gemeinsam: Sorgloser Fahrspaß!
Wie trage ich den Wheeldrive?
Der Wheeldrive darf nur am Rad getragen werden. Beim Transport im Auto darf er nicht auf den Greifringen abgelegt werden (um eine Beschädigung der Sensorik zu vermeiden). Am Rollstuhl montiert darf der Wheeldrive nur stehend und fest verzurrt transportiert werden. Beim einladen ist darauf zu achten, dass die Greifreifen nicht beschädigt, belastet werden.
Wie montiere / demontiere ich den Wheeldrive?
Nach Entriegelung der Steckachse an dem Griff das Rad langsam mit Bodenkontakt aus dem Achsadapter ziehen. Auch beim Einbau das Rad mit Bodenkontakt in den Achsadapter einschieben.
Wie kann ich die Batterie testeten?
Wenn der Akku nicht funktioniert, sollte er zuerst vollständig aufgeladen werden. (Achtung: Ladezeit ca. 4 h - Beachten Sie, dass die LED am Ladegerät nach Abschluss des Ladevorgangs grün leuchtet.) Legen Sie den geladenen Akku ein und prüfen Sie erneut, ob die Funktion jetzt verfügbar ist. Installieren Sie die Batterie auch auf der anderen Seite, um festzustellen, ob der Fehler vorliegt.
Führen Sie einen Batterie-Stresstest durch, um festzustellen, ob der geladene Akku beschädigt ist (siehe Video).
Alle Fragen
Sunrise Medical GmbH
Kahlbachring 2-4
D-69254 Malsch / Heidelberg
Telefon: | +49 (0)7253 980-0 |
Fax: | +49 (0)7253 980-222 |
E-Mail: | kundenservice@sunrisemedical.de |
Wegbeschreibung:Download |
Händlersuche:
Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, senden Sie uns bitte keine persönlichen Daten. Sie können in unseren Datenschutzerklärungen mehr darüber lesen.
Wie werden Ihre Daten von uns genutzt?
Sunrise Medical verwendet die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen um Ihre Anfragen zu bearbeiten. Es kann sein, dass wir dabei Ihre Informationen für eine fachgerechte Verarbeitung intern weitergeben. Wir geben aber Ihre persönliche Daten niemals an Dritte weiter! Ihre Daten werden bei uns bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt aufbewahrt.
Wenn Sie uns persönliche Informationen (zum Beispiel Ihre Behinderung) senden müssen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch.
Für Newsletter anmelden
Für Newsletter anmelden
Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden:
Sie erlauben Sunrise Medical Ihre persönlichen Daten für die Zusendung unseres Email Newsletters zu verwenden. Wir erstellen mit Ihren Daten ein Profil. Dieses beinhaltet Ihren Namen, Email und jegliche andere Information, die Sie uns zur Verfügung stellen, währenddessen Sie unsere Webseite besuchen (wie beispielsweise: angefragte Produkte und genutzte Services). Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig, diese werden keinem Dritten zugänglich gemacht. Wir werden Sie alle 2 Jahre kontaktieren um sicherzustellen, dass Sie von uns weiterhin per Email Newsletter kontaktiert werden möchten.
Wie können Sie Ihre Einwilligung zurückziehen?
Sie können sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden, hierfür müssen Sie einfach den Link data.enquiries@sunrisemedical.eu klicken, diesen finden Sie auch immer am Ende jeder Email. In unserer Datenschutzrichtlinie finden Sie alle weiteren Informationen zur Handhabung Ihrer persönlichen Daten.
Cookie Einstellungen ändern
Grundlagen und Präferenzen
Sie ermöglichen auch die Anpassung und Personalisierung der Website an bestimmte vorab festgelegte allgemeine Merkmale wie die Sprache, den verwendeten Browser oder die Region, aus der der Zugriff erfolgt.
Leistung
Diese ermöglichen es, Informationen für die statistische Analyse der Nutzung der Seite durch die Benutzer zu erhalten. So ermöglichen sie es, die Vorlieben der Nutzer zu kennen, um die angebotenen Dienste zu verbessern und die Auswirkungen der Werbung zu begrenzen. Zum Beispiel durch die Analyse der Suchbegriffe, die von den Nutzern verwendet werden, um auf die Seite zu gelangen, durch die Untersuchung des geografischen Gebiets, dem die meisten Nutzer angehören, oder durch die Begrenzung des Erscheinens von wiederholter Werbung auf der Website.
Social & Werbung
Diese ermöglichen die Verwaltung bestehender Werbeflächen auf der Seite, so dass jedem Nutzer Werbeinhalte angeboten werden, die seinen Surfgewohnheiten und Vorlieben sowie anderen während des Surfens bereitgestellten Informationen entsprechen.
Sunrise Medical nutzt Cookies
Sunrise Medical bittet sie, die Cookies zu akzeptieren um die Website zu personalisieren und den Datenverkehr zu analysieren. Wir verwenden auch Social Media und Werbe-Cookies von Drittanbietern um ihnen Social Media Funktionen und personalisierte Anzeigen auf anderen Websites anbieten zu können. Akzeptieren Sie diese Cookies und die Verarbeitung personenbezogener Daten?
Einstellungen ändern